/faq
imageSiapa mobil88?

mobil88 adalah showroom mobil bekas berkualitas yang berdiri sejak 11 November 1988 dan merupakan anak usaha PT Astra International.

imageApa layanan mobil88?

Di mobil88 kami menjual mobil bekas berkualitas dan bergaransi, selain itu kamu juga bisa menjual atau melakukan tukar tambah mobil.

imageApa keunggulan mobil88?

mobil88 menjual beragam merek dan tipe mobil bekas berkualitas. Semua mobil yang kami jual bisa langsung dipakai karena sudah melalui proses seleksi, rekondisi, dan quality control. Selain itu, mobil88 memberikan garansi pembelian kembali atau buyback guarantee dengan lima poin jaminan, yaitu: 1. Semua dokumen dijamin asli 2. Bebas kecelakaan 3. Bebas banjir 4. Nomor rangka dan mesin yang sesuai dengan dokumen 5. Kondisi odometer terjamin (tidak diputar balik)

imageDi mana saja lokasi mobil88?

Saat ini mobil88 telah memiliki 20 showroom yang tersebar di Jakarta, Depok, Bekasi, Tangerang, Bandung, Surabaya, Semarang, Denpasar, Balikpapan, Medan, Pekanbaru, dan Palembang. Silahkan klik laman ini untuk mengetahui alamat lengkap showroom mobil88.

imageBagaimana cara membeli mobil di mobil88?

Kamu bisa beli ke showroom kami di lokasi terdekat atau secara online via website kami.

imageKe mana bisa menghubungi mobil88?

Bisa langsung datang ke showroom, menghubungi customer center di nomor 0804-1-000088 (Senin – Jumat, pukul 07.00 - 19.00 WIB), atau kontak kami melalui contact us

imageBagaimana kualitas mobil yang dijual mobil88?

Setiap mobil yang kami jual sudah melalui proses quality control yang ketat dan setiap mobil sudah siap untuk dipakai.

imageMobil apa saja yang dijual mobil88?

mobil88 menjual mobil penumpang dengan beragam tipe dan merek.

imageBagaimana jika mobil yang diinginkan tidak tersedia?

Kami akan membantu mencarikan mobil yang kamu inginkan di showroom mobil88 terdekat dengan domisilimu. Kami juga akan mencatat data dirimu seperti nama, nomor kontak, dan alamat email. Dalam waktu selambatnya 7 hari kerja, kami akan menghubungi kembali ketika mobil yang kamu inginkan sudah tersedia.

imageApakah bisa menitipkan mobil untuk dijual di mobil88?

Saat ini seluruh mobil yang kami jual adalah milik mobil88 bukan titipan pihak lain.

imageMetode pembayaran apa saja yang bisa dilakukan di mobil88?

Kamu bisa membeli mobil dengan metode pembayaran secara tunai maupun kredit.

imageApakah mobil yang dibeli di mobil88 sudah termasuk asuransi?

Belum, kecuali jika kamu membeli mobil dengan metode kredit.

imageDokumen apa saja yang dibutuhkan jika membeli mobil di mobil88?

Kami akan meminta copy KTP dan NPWP dan jika kamu membeli dengan kredit terdapat dokumen tambahan yang harus dipenuhi, bisa dicek selengkapnya di sini.

1.Cari mobil & Transaksi melalui Website

imageBagaimana mencari stock mobil yang dijual mobil88 melalui website?

Kamu dapat mencari mobil yang dijual oleh mobil88 di seluruh showroom-nya yang ada di 12 kota. Di website ini tersedia banyak filter yang dapat mempermudah dalam mencari mobil yang diinginkan, contoh kamu bisa melakukan pencarian berdasarkan merek, tipe bodi, harga, kilometer, lokasi, harga, transmisi, jenis bahan bakar, warna, promo, bahkan pilihan mobil sesuai dengan gayamu.

imageApa saja fitur yang terdapat di website mobil88?

Mencari mobil Idaman kamu melalui website mobil88 terasa sangat nyaman dan mudah dengan beragam fitur yang tersedia seperti: fitur compare di mana kamu dapat membandingkan hingga 4 mobil, fitur kalkulator kredit yang akan memudahkan kamu dalam mendapatkan perkiraan cicilan, dan melakukan appointment seacara online untuk melihat mobil idaman.

imageApakah bisa melakukan transaksi pembelian melalui website mobil88?

Bisa! Website mobil88 tidak hanya katalog untuk melihat stok mobil yang dijual, namun kamu juga langsung dapat melakukan transaksi pembelian secara online.

imageApakah bisa mengajukan kredit melalui website mobil88?

Bisa! Pada detail mobil setelah kamu klik tombol “Beli” kamu pilih opsi pembayaran full kredit. Setelah isi data pribadi kamu bisa langsung upload dokumen-dokumen yang diminta untuk persyaratan kredit.

imageSaya tertarik pada sebuah mobil di website bagaimana caranya agar mobil tersebut bisa saya booking dulu agar tidak dibeli/dibooking orang lain?

Kamu bisa membayar booking fee terlebih dahulu, dan bisa langsung kamu bayarkan secara online via website.

imageSebelum melakukan transaksi jika saya ingin melihat terlebih dahulu mobil yang saya inginkan apakah bisa dan bagaimana caranya?

Tentu bisa, melalui website ini kamu bisa membuat appointment untuk melihat mobil idaman kamu ke showroom kami. Kamu dapat membuat appointment tersebut pada halaman detail mobil. Kamu bisa tentukan tanggal berapa kamu ingin datang ke showroom untuk melihat mobil tersebut.

imageBagaimana cara mengetahui mobil yang sedang dipromosikan?

Jika mobil sedang di promosikan kamu akan melihat label “promosi” dan “hot deal” pada foto mobil dan kamu juga bisa memfilter pada halaman daftar mobil.

2.Daftar dan Pengaturan Akun

imageKenapa harus mendaftar untuk membuat akun di website mobil88?

Untuk dapat melakukan transaksi pembelian online termasuk membuat appointment untuk melihat mobil kamu harus memiliki akun. Selain itu keuntungan lainnya adalah kamu bisa mendapatkan informasi serta promosi terkini dari mobil88.

imageBagaimana cara membuat mendaftar untuk membuat akun?

Kamu bisa klik masuk/daftar pada header website dan tinggal mendaftarkan nama, nomor telpon dan email kamu saja.

imageApa saja fungsi dari akun saya?

Kamu bisa melihat riwayat transaksi, appointment kunjungan ke showroom dan wishlist kendaraan yang kamu simpan.

imageBagaimana jika saya lupa kata sandi?

Kamu dapat melakukan reset kata sandi melalui tombol masuk/daftar dan kami akan mengirmkan link verifikasi permintaan reset kata sandi ke email kamu.

imageJika saya sudah memiliki akun di website apakah otomatis memiliki akun di applikasi?

Ya, dengan membuat akun di website kamu juga otomatis memiliki akun di aplikasi dan sebaliknya.

3.Bantuan

imageBagaimana cara saya menghubungi mobil88 jika terdapat pertanyaan, bantuan atas kendala atau complain?

Kamu bisa menghubungi customer center di nomor 0804-1-000088 (Senin - Jumat 07.00 - 19.00 WIB), atau kontak kami melalui contact us.

imageBagaimana cara membeli mobil di mobil88?

Kamu bisa membeli secara offline ke showroom kami di lokasi terdekat atau online via website.

imageBagaimana cara membeli mobil secara online melalui website mobil88?

Mudah sekali, pilih mobil yang kamu inginkan dan pada halaman detail mobil kamu bisa klik tombol “Beli” dan kamu langsung dapat melakukan pembayaran secara online.

imageApa saja opsi pembayaran di mobil88?

Pembelian secara offline di showroom: kamu bisa melakukan pembayaran cash, transfer atau kredit. Pembelian secara online via website : kamu bisa memilih opsi pembayaran full dengan kartu kredit atau virtual account, opsi kredit dimana kamu tetap harus membayar total down payment secara online dan opsi pembayaran booking fee senilai 5 juta rupiah jika kamu ingin melakukan transaksi di showroom.

imageSebelum saya melakukan pembelian mobil apakah saya bisa melihat mobilnya dulu?

Tentu bisa, di website pada halaman detail mobil kamu bisa mengajukan appointment untuk lihat mobil ke showroom.

imageJika mobil yang saya inginkan ada di showroom tertentu dan saya ingin melihatnya di showroom yang lokasinya lebih dekat apakah bisa?

Bisa, kamu cukup melakukan pembayaran booking fee atas mobil tersebut, lalu menginformasikan lokasi cabang yang terdekat dari rumahmu kepada mobil88 melalui customer center di nomor 0804-1-000088.

imageBisakah saya membeli mobil di mobil88 atas nama perusahaan?

Bisa, namun untuk dokumen yang akan diminta sebagai syarat pembellian ada sedikit perbedaan dengan pembelian pribadi.

imagePembelian mobil dengan kredit

Detail pembelian secara kredit dapat dicek di sini.

imageApakah saya bisa memilih mobil yang telah saya beli untuk diambil atau dikirimkan?

Bisa, detail pengambilan dan pengiriman mobil dapat dicek di sini.

imageBagaimana cara menjual mobil ke mobil88?

Kamu dapat datang ke showroom mobil88 terdekat atau menghubungi kami melalui website. Dengan mengunjungi halaman jual mobil.

imageBagaimana proses menjual mobil ke mobil88?

Jika kamu berminat menjual mobilmu ke mobil88, kamu bisa menghubungi kontak center kami melalui form "hubungi kami". Kemudian Staff mobil88 akan menghubungimu untuk proses lebih lanjut. Setelah itu, mobilmu akan disurvei oleh oleh appraisal mobil88. Kami kemudian memberikan penawaran harga berdasarkan hasil survei ini. Setelah terjadi kesepakatan, mobil diserahkan ke mobil88 dan kamu akan menerima pembayaran dari mobil88.

imageMobil jenis apa saja yang bisa dijual ke mobil88?

Kamu bisa menjual semua tipe dan merek mobil ke mobil88.

imageApa syarat mobil yang bisa dijual ke mobil88?

Mobil ber-plat hitam, tidak berstatus sengketa hukum, memiliki dokumen asli dan sah. Mobil juga diutamakan yang tahun produksinya kurang dari 7 tahun.

imageApa keuntungan menjual mobil ke mobil88?

Kami memiliki jangkauan yang luas di seluruh Indonesia. Jadi, mobil88 siap melayani dengan standar pelayanan sama di manapun kamu berada. Layanan transaksi pun cepat, aman, dan transparan. Selain itu, staf appraisal mobil88 telah terlatih secara profesional untuk melakukan survei kondisi mobil.

imageApa saja hal yang perlu disiapkan untuk menjual mobil ke mobil88?

Kamu perlu menyiapkan dokumen yang berhubungan dengan pemilik mobil, yaitu: fotocopy KTP dan SIUP/NPWP/SP Hak (khusus perusahaan). Selain itu, kamu juga harus menyiapkan dokumen yang berhubungan dengan mobil, yaitu: STNK, Faktur/Form A, BPKB, Buku Service/Buku Manual, Kunci Serep.

imageJika dokumen mobil ada yang tidak lengkap apa tetap bisa menjual ke mobil88?

Bisa, dengan syarat dan ketentuan khusus.

imageApakah bisa menjual mobil yang masih dalam masa kredit?

Bisa, dengan syarat dan ketentuan khusus.

imageBagaimana mekanisme pembayaran mobil yang dijual ke mobil88?

mobil88 akan membayarkan uang dengan metode transfer.

imageDapatkah pembayaran mobil saya ditransfer ke rekening selain rekening saya?

Bisa, tapi kamu perlu membuat suarat kuasa dengan materai dan ditandatangani oleh orang yang namanya tertera di STNK.

imageApakah saya bisa membatalkan penjualan mobil saya?

Bisa, dengan syarat dan ketentuan khusus.

imageApakah mobil88 menerima tukar tambah mobil?

Kamu dapat datang ke showroom mobil88 terdekat atau menghubungi kami melalui website melalui form hubungi kami di sini.

imageMobil apa saja yang bisa tukar tambah ke mobil88?

Kamu bisa menjual semua tipe dan merek mobil ke mobil88.

imageApa syarat mobil yang bisa ditukar tambah ke mobil88?

Mobil ber-plat hitam, tidak berstatus sengketa hukum, memiliki dokumen asli dan sah. Mobil juga diutamakan yang tahun produksinya kurang dari 7 tahun.

imageApa keuntungan tukar tambah mobil ke mobil88?

Kamu tidak perlu menghabiskan waktu lama untuk menjual mobil. Mobil yang kamu inginkan pun bisa didapat tanpa proses yang panjang. Selain itu, harga jual beli mobil kompetitif, tanpa ada biaya pelantara atau komisi kepada siapapun, termasuk staf mobil88.

imageBagaimana cara melakukan tukar tambah ke mobil88?

Jika kamu berminat menjual mobilmu ke mobil88, kamu bisa menghubungi kontak center kami melalui form "hubungi kami" atau langsung datang ke showroom mobil88 terdekat. Pilih mobil yang kamu inginkan di mobil88 untuk tukar tambah. Kemudian Staff mobil88 akan menghubungimu untuk proses lebih lanjut. Setelah itu, mobilmu akan disurvei oleh oleh appraisal mobil88. Kami kemudian memberikan penawaran harga berdasarkan hasil survei ini. Saat transaksi disepakati mobil88 akan melakukan pembayaran dengan metode transfer dengan jangka waktu 1x24 jam pada hari kerja, jika terdapat kelebihan pada nilai mobil yang harus dibayar oleh mobil88.

imageJika dokumen mobil ada yang tidak lengkap apa tetap bisa tukar tambah ke mobil88?

Bisa, dengan syarat dan ketentuan khusus.

imageApakah bisa tukar tambah mobil yang masih dalam masa kredit?

Bisa, kami juga akan membantu melakukan proses pelunasan kredit ke pihak leasing.

imageSetelah terjadi kesepakatan tukar tambah mobil kapan saya bisa menggambil mobilnya?

Pengambilan/pengiriman mobil (Delivery Order) dapat dilakukan selambatnya 3x24 jam setelah transaksi pembayaran selesai.

imageApakah mobil tersebut harus diambil sendiri atau bisa dikirimkan oleh mobil88?

Mobil bisa kami antar ke rumahmu.

imageJika mobil saya yang ditukar tambah ke mobil88 nilainya lebih tinggi dari mobil yang saya ambil di mobil88 bagaimana proses pembayaran dananya?

Saat transaksi disepakati, mobil88 akan melakukan pembayaran dengan metode transfer dengan jangka waktu 1x24 jam pada hari kerja, jika terdapat kelebihan pada nilai mobil yang harus dibayar oleh mobil88.

imageJika mobil yang saya ambil dari mobil88 nilainya lebih tinggi dari mobil yang saya tukar, bagaimana proses pembayarannya?

Kamu dapat melakukan proses pembayaran sejumlah selisih dari nilai tersebut, bersamaan dengan proses pengambilan mobil (Delivery Order).

1.Kredit mobil

imageLeasing company apa saja yang menjadi rekanan mobil88?

ACC, Oto kredit mobil, dan Buana finance

imageApakah saya bisa memilih leasing company jika membeli dengan kredit?

Bisa

imageApakah bisa saya memilih leasing company diluar rekanan mobil88?

Tidak bias.

imageBagaimana cara membeli mobil dengan kredit?

Kamu bisa menggunakan fitur financial kalkulator pada halaman detail mobil, disana kamu dapat langsung melakukan perhitungan rencana kredit dan akan langsung keluar hasil apakah kamu bisa mengajukan kredit/tidak dan berapa perhitungannya. Atau kamu dapat meminta bantuan staff kami di showroom untuk memberi perhitungan.

imageBagaimana cara saya mengajukan kredit?

Siapkan dokumen yang diperlukan yaitu Pengajuan kredit pribadi: fotocopy KTP/SIM/Passport/Kims yang masih berlaku, kartu keluarga, KTP/SIM/Passport/Kims suami atau istri yang masih berlaku, surat keterangan penghasilan/rekening koran 3 bulan terakhir, surat izin prakter (khusus profesi) Pengajuan kredit perusahaan: fotocopy NPWP, SIUP & TDP, akte pendirian dan perubahan, KTP direksi dan komisaris yang masih berlaku, akte-akte perusahaan yang masih berlaku sesuai akte pendirian.

imageBerapa lama tenor kredit mobil yang bisa saya lakukan?

Jangka waktu kredit maksimal lima tahun.

imageApabila alamat tinggal saya berbeda dengan alamat di KTP, apakah bisa saya mengajukan proses kredit?

Ya, pengajuan bisa dilakukan selama tempat domisili berada dalam jangkauan wilayah.

imageBerapa lama proses review dan approval pengajuan kredit saya?

Proses kredit akan berlangsung selama 3-4 hari kerja sejak data lengkapmu diterima oleh pihak leasing.

2.Garansi Buyback

imageApa itu buyback guarantee?

Pengembalian sejumlah uang jika mobil yang kamu beli di mobil88 tidak memennuhi kriteria berikut ini: -Semua dokumennya asli -Bebas kecelakaan -Bebas banjir -Nomor rangka dan mesin yang sesuai dengan dokumen -Kondisi odometer terjamin tidak diputar

imageBerapa lama garansi ini berlaku?

Garansi dokumen berlaku selama 1 tahun, sedangkan garansi kondisi unit selama 3 bulan.

imageApa syarat dan ketentuan dari buyback guarantee?

- Mobil belum dipindahtangankan - Mobil digunakan sesuai dengan peruntukannya - Mobil tidak diubah/dimodifikasi di luar standar - Pembeli tidak terlibat kasus hukum - Tidak ditemukan faktor kesengajaan

imageBagaimana cara mengklaim garansi ini?

Kamu harus datang ke showroom mobil88 tempat kamu membeli mobil dengan membawa mobil yang dimaksud sekaligus Faktur Jual Asli, Buku Garansi, Form SPK Asli, dan Identitas Resmi.

3.Mobicare

imageApa itu mobicare?

Mobicare merupakan benefit ekstra berupa layanan purna jual yang akan kamu dapatkan untuk setiap pembelian mobil di mobil88.

imageApa saja benefit dari mobicare?

Saat ini mobil88 benefit after sales yang dapat kamu nikmati di antaranya layanan free car detailing dan free insurance. Tak hanya itu, mobil88 juga memberikan tambahan benefit khusus kamu yang membeli mobil merek Daihatsu dan Toyota berupa layanan Emergency Road Asisstance atau ERA. ERA merupakan kolaborasi mobil88 dengan Astra World berupa layanan bantuan selama 24 jam yang berguna pada kondisi darurat seperti perbaikan ringan akibat kecelakaan dan jasa mobil gendong (Car carrier).

imageBerapa lama benefit mobicare berlaku?

4.Pengambilan dan Pengiriman mobil

imageApakah jika saya membeli mobil di mobil88 bisa dikirimkan mobilnya?

Bisa.

imageApakah ada syarat khusus untuk pengiriman mobil ini?

Kamu harus membeli mobil secara online dengan metode pembayaran full dengan maksimum radius tujuan 10 km dari lokasi showroom mobil88. Jika lokasi pengiriman melebihi 10 km, kamu akan dikenakan biaya tertentu.

imageBagaimana mekanisme dan cara pembayaran untuk pengiriman ini?

Jika kamu ingin mobil yang dibeli dikirimkan oleh mobil88, silahkan menghubungi customer center kami di nomor 0804-1-000088, Senin – Jumat pukul 07.00 - 19.00 WIB. Dengan ketentuan kamu akan dikenakan biaya sejumlah tertentu.

imageApakah bisa mengambil kendaraan sendiri ke showroom?

Bisa.

imageApakah bisa mengambil mobil ke showroom terdekat lokasi saya?

Bisa, pengambilan mobil dapat dilakukan setelah pembayaran lunas. Lalu kamu cukup melakukukan konfirmasi ke customer center di nomor 0804-1-000088 atau Sales Advisor mobil88 yang melayani transaksi kamu.

imageApakah dokumen yang harus disiapkan untuk mengambil mobil ataupun jika mobil diantar?

Kamu wajib membawa dan menunjukan invoice pembayaran sebagai alat bukti transaksi saat mengambil mobil ke showroom mobil88 atau saat staf kami mengantar mobil.

imageJika bukan saya sendiri yang mengambil atau menerima mobil apa terdapat hal yang harus disiapkan?

Jika kamu tidak bisa mengambil sendiri mobil yang telah dibeli, kamu wajib menyiapkan surat kuasa bermaterai dan fotocopy KTP pemberi kuasa.

5.Pengembalian/Pembatalan

imageApa bisa saya membatalkan mobil yang sudah saya beli?

Bisa, tapi mobil88 dapat menahan atau mengambil sebagian dari jumlah yang telah dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan.

imageApa kebijakan pengembalian/pembatalan dari mobil88?

Pembatalan/pengembalian setelah dilakukan pengambilan kendaraan (Delivery Order) dapat dilakukan jika ditemukan ketidaksesuaian kendaraan dengan garansi yang di-cover oleh mobil88 dalam poin buyback guarantee, seperti Dokumen BPKB tidak asli, Odometer tidak asli, nomer rangka dan nomer mesin tidak sesuai, mobil bekas terendam banjir, mobil bekas tabrak hingga merubah struktur kendaraan. Garansi berlaku 6 bulan sejak tanggal pembelian.

imageBagaimana cara mengembalikan/pembatalkan mobil yang sudah dibeli?

Kamu bisa langsung menghubungi Customer Center mobil88 di nomor 0804-1-000088 atau Sales Advisor yang melayani transaksimu.

imageBisakah saya menukar mobil saya dengan kendaraan yang berbeda?

Bisa, selama kamu belum mengambil mobil (Delivery Order). Jika kamu merasa tidak cocok dengan kondisi mobilnya, kamu boleh mengganti dengan mobil lain (paling lambat 3 hari kerja sejak pemesanan dilakukan) di showroom mobil88 dengan maksimal 1 kali penggantian.

Live Chat
Bandingkan Mobil (0)

Berhasil ditambah 0 mobil

Masukan minimal 2 mobil atau maksimal 4 untuk membandingkan